Allgemeine Geschäftsbedingungen

„noormatiiqas" bezeichnet das Beratungsunternehmen mit Sitz in 5 Place de Metz, 2016 Luxemburg.

„Mandant" ist jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von noormatiiqas in Anspruch nimmt.

„Dienstleistung" bezeichnet die vereinbarte Beratungs- oder Unterstützungsleistung gemäß Leistungsbeschreibung.

„Auftrag" ist die zwischen den Parteien getroffene Vereinbarung über eine konkrete Dienstleistung.

„Vergütung" ist das vereinbarte Honorar für die erbrachte Leistung.

„Unterlagen" sind alle vom Mandanten bereitgestellten Dokumente, Informationen und Materialien.

Ein Auftrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) oder durch Aufnahme der Leistungserbringung nach Beauftragung durch den Mandanten. Die vorliegenden AGB gelten für alle Leistungen von noormatiiqas, sofern nicht abweichende Regelungen schriftlich vereinbart wurden.

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die volle Geschäftsfähigkeit besitzen. Für juristische Personen handelt die vertretungsberechtigte Person.

Geografische Einschränkungen bestehen nicht, jedoch erfolgt die Beratung primär nach luxemburgischem Recht. Für andere Rechtsordnungen kann auf geeignete Kooperationspartner verwiesen werden.

noormatiiqas erbringt Beratungsleistungen in den Bereichen Familienrecht, gewerbliche Mietverhältnisse sowie Aufenthalts- und Einwanderungsrecht. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung.

noormatiiqas erbringt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Beratung geltenden Rechtslage. Die Beratung ersetzt keine anwaltliche Vertretung vor Gericht und stellt kein Mandat im berufsrechtlichen Sinne dar, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Verfügbarkeit von Dienstleistungen kann durch Urlaub, Feiertage oder außergewöhnliche Umstände vorübergehend eingeschränkt sein. In solchen Fällen werden Mandanten frühzeitig informiert.

Der Mandant verpflichtet sich:

• Alle für die Beratung erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.
• Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen (mindestens 24 Stunden im Voraus).
• Das vereinbarte Honorar fristgerecht zu entrichten.
• Die erbrachten Leistungen nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
• Änderungen der persönlichen Umstände, die für die Beratung relevant sind, unverzüglich mitzuteilen.

Unzulässige Handlungen umfassen insbesondere: Täuschung über relevante Sachverhalte, missbräuchliche Nutzung der Beratungsergebnisse, Weiterverkauf oder unautorisierte Weitergabe von Beratungsdokumenten.

Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preisverzeichnis oder einer individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und verstehen sich inklusive der in Luxemburg geltenden Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.

Die Rechnung wird nach Abschluss der vereinbarten Leistung ausgestellt. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Leistungserbringung auszusetzen und gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

Stornierung: Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor einem vereinbarten Termin gebührenfrei möglich. Bei kurzfristiger Absage (unter 48 Stunden) kann eine Bearbeitungsgebühr von 50 % des vereinbarten Honorars erhoben werden.

Alle von noormatiiqas erstellten Dokumente, Analysen, Berichte und Mustervorlagen verbleiben im geistigen Eigentum von noormatiiqas, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Mandant erhält ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Die Weitergabe oder Vervielfältigung von Beratungsdokumenten an Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung von noormatiiqas nicht gestattet. Inhalte der Website und der bereitgestellten Materialien dürfen nicht ohne Zustimmung kommerziell genutzt werden.

noormatiiqas haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln entstanden sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet noormatiiqas nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.

noormatiiqas übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Mandanten entstehen, durch Entscheidungen von Behörden, Gerichten oder Dritten, durch Gesetzesänderungen nach Abschluss der Beratung oder durch technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des erteilten Auftrags beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Alle im Rahmen des Auftragsverhältnisses ausgetauschten Informationen werden als vertraulich behandelt. noormatiiqas verpflichtet sich, diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Mandant hat eingewilligt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt über das Ende des Auftragsverhältnisses hinaus und erlischt nicht durch Kündigung des Vertrags.

Jede Partei kann den Auftrag schriftlich kündigen. Bis zur Kündigung erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

noormatiiqas behält sich das Recht vor, einen Auftrag fristlos zu beenden, wenn der Mandant wesentliche Vertragspflichten verletzt, unrichtige Angaben gemacht hat oder ein sachlicher Grund vorliegt, der die Fortführung des Auftrags unzumutbar macht.

Im Falle der Kündigung durch noormatiiqas werden bereits geleistete Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet.

Diese AGB und sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen noormatiiqas und dem Mandanten unterliegen dem Recht des Großherzogtums Luxemburg unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus diesen AGB ergebenden Streitigkeiten wird das zuständige Gericht in Luxemburg-Stadt vereinbart, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Die luxemburgische Schlichtungsstelle (Centre de Médiation Civile et Commerciale) kann bei Bedarf angerufen werden.

Für Verbraucher in der EU besteht die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu nutzen.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gesamtvereinbarung: Diese AGB zusammen mit der Auftragsbestätigung bilden die gesamte Vereinbarung der Parteien und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Absprachen.

Abtretung: Rechte und Pflichten aus dem Auftragsverhältnis können ohne schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei nicht auf Dritte übertragen werden.

Mitteilungen: Mitteilungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses erfolgen schriftlich per Brief oder E-Mail. Die E-Mail-Kommunikation gilt als zugegangen, sobald sie im Posteingang des Empfängers eingegangen ist.

noormatiiqas behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Mandanten mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

Bei wesentlichen Änderungen haben Mandanten das Recht, laufende Aufträge zu den ursprünglich vereinbarten Bedingungen fortzuführen.